当天上午7点14分，兴宁消防大队接到火灾报警电话后，立即出动3台消防车到兴田路振兴通讯店处置火情，但由于现场火势太大，巨幅广告牌覆盖窗口导致灭火困难等原因，我市当即启动火灾应急预案，请求梅州各县区消防部队增援，派出五个中队、16部消防车、77名消防官兵到场灭火，经过4个小时的奋战，火势得到彻底控制，无人员伤亡。
为深刻吸取教训，严防火灾事故再次发生，当天下午，我市组织市消安委成员单位和各镇街负责人到火灾现场召开现场会，总结此次火灾事故带来的教训。据了解，发生火灾的门店是“店面、仓库、居住”“三合一”店铺，人货混居、消防通道不通畅、逃生窗口被封死等问题突出，类似的安全隐患在我市仍有存在。
现场会上，副市长、公安局局长曾招强表示，当前高温炎热，火灾隐患增多，此次火灾事故为兴宁消防安全工作敲响了警钟。
各消委会成员单位和镇街要认清形势，吸取火灾事故教训，要本着对人民群众生命财产安全高度负责的态度，切实增强做好消防安全工作的责任感和紧迫感，树立安全发展理念，迅速行动起来；要切实抓好消防安全隐患整治排查工作，以属地管理为原则，各镇街要开展地毯式、拉网式排查，针对“三合一”店铺、临街广告牌遮挡逃生窗口、消防设施配备等重点问题进行排查整顿，对排查出来的问题拒不落实整改的，要严格执法，顶格处理，坚持零容忍的态度；报纸、电视、网络等媒体和各镇街宣传平台要加大对消防安全宣传教育力度，提高群众消防安全意识和自防自救能力。
