如果能让每一位来办事的群众都能高兴而来满意而去，那将是一件多么幸福的事情啊！我一直在为此而努力。”在出入境工作管理部门工作10多年的陈其东，以“群众满意是我最大的快乐”作为工作宗旨。
人物档案：陈其东，兴宁市公安局出入境管理大队二中队指导员
关键词：出入境窗口 信息化应用
“如果能让每一位来办事的群众都能高兴而来满意而去，那将是一件多么幸福的事情啊！我一直在为此而努力。”在出入境工作管理部门工作10多年的陈其东，以“群众满意是我最大的快乐”作为工作宗旨。
兴宁市公安局出入境窗口年受理出入境申请人数高达6万多人次，每逢节假日前后，前来办理出入境证件的群众更是络绎不绝，日受理量甚至达到 1000多人次。没有过硬的业务水平，没有快捷的办事效率，谈何热情服务？为此，陈其东潜心钻研业务，工作之余认真学习电脑知识并运用到工作中，不断提高 工作效率，以精湛的业务能力为群众服务。
“一句‘您好’问候、一腔热情接待、一份真诚办证、一声‘再见’相送”，这是陈其东工作的真实写照。工作中，陈其东总是用满腔热情和热忱笑容迎 来送走每一位群众：有一些文化水平较低的群众连申请表都不会填写，他就耐心地教，直到把表格填好；有一些群众多次询问同一个办证程序，他也总是耐心地为群 众解释每一个问题，直到群众清楚明白……近年来，他多次受到上级的表彰奖励，被评为信息化应用标兵、“窗口之星”等荣誉称号。
对办证群众礼貌热情，但对不法分子，陈其东却如秋风扫落叶般冷酷。今年5月，一个男青年到出入境窗口申请办理赴澳门出入境证件，陈其东依照相关 手续认真核查对比申请材料时，发现其是网上在逃人员，陈其东便不动声色，悄悄通知刑侦民警，并想法拖住该男青年，最后协助民警将其抓获。据统计，陈其东自 调入出入境工作以来，共抓获在逃人员5名，冒用、套用他人身份资料等企图蒙混出境违法人员30多名。 （彭国通）
