近年来，我市创新工作机制和公共服务模式，积极搭建行政服务中心、网上办事大厅、12345政务服务热线、惠民信息平台、服务企业“绿色通道”五大惠民服务平台，推动公共服务向基层延伸，实现服务群众“零距离”。
据悉，惠民信息平台终端机是专门用于查询到相关的惠民信息、项目资金发放情况等的自助终端设备。近日，记者在宁新街道社会综合服务中心走访时看到，工作人员正耐心指导村民如何使用惠民信息平台终端机。许多村民在亲自体验之后，纷纷感叹该平台带来的方便和快捷。
宁新街道社会综合服务中心负责人告诉记者，自从该中心设立了惠民信息查询终端机，村民们都很欢迎，通过该终端机积极主动了解自己所享受的惠民政策。
据了解，惠民信息平台融汇了我市2010年以来的计生奖励、农机补贴、种粮直补、生态公益林效益补偿等19项惠民政策信息。进入终端机查询平台，各项惠民 政策一目了然。这些惠民信息除了可以通过自助终端机查询外，还可以通过电脑网上查询、手机客户端查询和手机短信查询。此外，该平台还设有实时举报、实时监 督功能。目前，这一平台覆盖范围近期将进一步扩大。
这是我市搭建五大惠民服务平台，实现服务群众“零距离”的一个缩影。今年以来，我市紧紧围绕“便民、高效、廉洁”的服务宗旨，创新工作机制，全力以赴抓好 行政服务中心、网上办事大厅、12345政务服务热线、惠民信息平台、服务企业“绿色通道”等“五大平台”建设，不断优化政务服务环境，进一步提升政务服 务水平。我市通过抓好“人和事”，行政服务中心运转良好。通过抓好设备完善和事项进驻，网上办事大厅建设迈出新步伐。通过抓好工单转派和督促办 理，12345政府服务热线取得良好社会效果。通过抓好数据收集录入和平台运行管理，惠民信息平台开启新征程。通过抓好筹建工作和进驻管理，打造“绿色通 道”“金字招牌”。
至今年6月底，行政服务中心累计受理205392项，办结业务204165项，办结率达99.40%，群众满意率达100%，实现了服务“零投诉”。
（市电视台）
