行政服务中心自7月28日正式投入使用以来,至今已运行两月有余。据初步统计,至9月底为止,该中心已受理事项36506项,办结事项36287项,办结率高达99.4%。
行政服务中心总面积3655平方米,共设118个办事窗口,进驻单位51个,进驻事项350项,主要履行组织、协调、监督、管理进驻部门的行政审批和行政服务行为,为市民提供基本涵盖全市所有类型的行政审批事项、非行政审批事项和社会公共服务事项等。
行政服务中心是集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务机构,推行“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的运行模式。中心内设办事窗口、咨询台、填表区、行政效能监控室、政务信息查阅室、会议室及便民服务区。同时,为体现人性化服务,各层均设有宽敞的群众等候大厅,并提供叫号机、服务评价器、自助查询电脑、网上办事大厅自助服务,使之成为服务功能齐全、投资环境优化的“服务大超市”,极大的方便社会和群众。