在政风行风评议活动中，兴宁市文广新局根据群众信访，迅速组织调查，及时查处罗岗一宗“户户通”设备安装违规乱收费行为，维护了群众利益，树立了公正廉洁的政府部门形象。
根据《广东省建设文化强省规划纲要（2011年——2020年）》和《国家广电总局广东省人民政府推动广东广播影视先行先试转型升级合作协议》精神，在实施村村通广播电视的基础上，继续推进“村村通”向“户户通”延伸，实施有线网络未通达农村地区广播电视户户通工程。“户户通”工程采用直播卫星接收方式，解决有线网络未通达农村地区收听收看广播电视节目频道少、质量差的问题，在农村实现广播影视基本公共服务均等化。省级财政和地市级财政安排专项资金采购直播卫星接收设备，向属于“户户通”工程对象的农户每户提供一套设备。据调查统计我市共有16762户对象，“户户通”工程是党和政府的德政工程、惠民工程、2013年省政府督办的民生工程。
据调查，我市广播电视“户户通”工程设备免费安装实行公开招标，深圳市创维公司中标后委托李福茂负责安装工作，李福茂又委托袁辉忠负责罗岗镇476户安装工作。袁辉忠在罗岗镇广播电视直播卫星接收设备安装的第一天共安装了18户，擅自向每户收30元茶水费，共计540元，这是一宗严重的违规收费行为。我局接到群众来信后，立即派出人员会同罗岗镇政府开展调查了解，将袁辉忠违规收取的540元，逐一退还给18户农户手中，并将这宗违规收费行为及时向全市各镇通报，防止类似事件的发生。
