梅州市复退军人医院位于丰顺县汤坑镇赤草村，离县城仅5公里，是一所以精神病康复治疗为主的民政优抚医院，属于非营利性医疗组织。1992年，刚从临床专业毕业的彭碧梅成为这家医院的护士。
记者日前来到梅州市复退军人医院时正值家属探视时间，不少家属和病人一看到彭碧梅来到活动室，便主动跟她打招呼或咨询问题。看到铁栏内有个病人卧躺在地、一动不动，彭碧梅急忙叫人帮忙扶他坐起来。“这是吃药产生的副作用。不能让他这么躺着。”彭碧梅说，护士与病人的接触最为频繁，必须要牢记病人病情，掌握每种药的药名和功效。“第一次接触精神病患者，我心里也挺慌的，后来慢慢就习惯了。”彭碧梅告诉记者，相较于其他医院，梅州市复退军人医院的病人较“不好搞”。精神病人情绪多变，某些动作或特定关键词都可能使他们情绪激动，甚至突然产生攻击行为。所以，护士们对病人进行身体检查或督促病人吃药、打针时，不时会遇到“突发事件”。“有一次我给病人打针，针头还扎着，病人一个拳头就向我挥过来了。”彭碧梅回忆道。
院里护士较为紧缺，护士护理病人时多为“单独行动”，有时会被病人抓伤、打伤。尽管如此，彭碧梅也没有转行。“院里的病人有的曾长期在外流浪，有的被家人送来治疗，大多数心理都很脆弱，需要有人帮助他们重拾生活信心。总要有人做这个工作，我既然入了行，做熟了就继续做下去。”彭碧梅说。除了对病人进行心理疏导，她也常跟病人家属沟通，劝家属多关心病人，协助医院的治疗工作。据介绍，目前，梅州市复退军人医院实际住院病人309名，其中复退军人仅20多人，其余病人大部分是从广州、深圳救助管理站转移安置过来的或丰顺县及其周边地区的“三无”精神病患者。
“跟病人接触时不要总是面对面，要留出余地方便自己避让，并时时注意病人的情绪反应。”彭碧梅从实际工作中不断摸索总结经验，耐心指导新来的护士，帮助他们尽快适应工作环境。然而，“铁打的护士长，流水的护士”，很多年轻人还是选择离开。医院长期挂着招聘信息，符合条件的应聘者却很少。目前，该院内共有40多名医护人员，一半以上是临时聘用，流动性大。“希望有更多人加入我们的大家庭，坚持为病人服务。”彭碧梅说。
