“团结路一女子被两名共乘一辆摩托车的男子抢夺走手提袋一个，请加强巡控。”在兴宁市公安局指挥中心 110报警台大厅，一位中年民警时而拿起电话，时而拿着对讲机有条不紊地指挥着。他眉宇间透着自信与刚毅，沉着有力的语调显得格外镇定。他就是获得第六届 全省“110十佳民警”称号的兴宁市公安局指挥中心指挥股副股长杨捷梅。
在110报警台工作13年来，杨捷梅参与接处警情10万多宗，指挥救助群众3800多人次，在指挥调度打击犯罪、应急处置、抢险救灾、服务群众等方面做出了优异的成绩，先后多次受到上级嘉奖和获得优秀公务员、优秀共产党员等荣誉。
2012年5月27日，兴宁市北部山区出现大暴雨，大片农田、房屋受浸，17000多群众被洪水围困。当班的杨捷梅一边指令民警赶赴救援，一边 收集情况向相关部门报告。为及时掌握灾情和受灾群众救援转移情况，杨捷梅多方联系，全面收集信息，准确下达指令，确保了救援工作高效开展。至晚上8时，已 连续工作12小时本应交班的杨捷梅只说了一句“大家都奋战在抗洪一线，我回去也睡不着”，便埋头继续工作，一直忙到天亮雨停后。
打击现行犯罪活动是“110”的首要任务。接警员在接报后能否快速决策、正确指挥，关系着整个案件的结果。“我们虽然不会到达现场，但同样担负 着打击犯罪、服务人民的神圣职责。因此，每一宗警情我们都要细心倾听、认真受理、准确处置、快速反应。”这就是杨捷梅的处警准则。
2015年6月12日凌晨，杨捷梅当班时接到城区兴田一路一联防珠宝店系统报警。他通过调取监控视频图像分析、判断警情，发现一犯罪嫌疑人正在 作案，立即指令路面伏击民警前往案发现场围捕犯罪嫌疑人。仅几分钟民警就将犯罪嫌疑人杨某抓获，破获系列盗窃案件4宗，案值7万多元。
（彭国通）
