“咱西山村今后不怕落大雨造成内涝了！”去年底，随着梅县区程江镇西山村涝区整治工程、八角亭排涝站扩建工程的建成，彻底解决了因主排圳道淤积造成的西山村“内涝”问题。村民莫不拍手称快、交口称赞——该镇的人大代表联络室又为群众办了一件好事实事。
代表联系人民群众是实现人民当家作主的本质要求，也是代表的法定义务。党的十八大和十八届三中全会提出了密切代表同人民群众联系的相关措施。从 2014年开始，特别是去年以来，市人大常委会全面贯彻落实“省人大代表密切联系人民群众工作座谈会”相关精神，通过严格制度执行、用好联系平台、加强服 务保障等一系列措施，切实加强了代表与人民群众的联系，发挥了代表为群众代言、为群众解难、为党委政府分忧的作用，为维护我市改革、发展和稳定大局，构建 和谐社会作出了积极贡献。
严格制度执行
密切与群众联系
市人大常委会严格执行《关于梅州市人大常委会主任会议组成人员联系市人大代表和市人大代表密切联系人民群众的意见》，要求市人大代表通过开展专 题调研活动、开展集中视察活动、开展代表小组活动、到原选举单位参加联系群众的活动、运用市人大常委会开通的代表邮箱、代表热线等多种渠道以及公开自己的 联系方式等多种方式，密切联系人民群众，听取和反映人民群众的意见，依法反映诉求，协助解决困难。通过《意见》的实施，密切了市人大代表与人民群众的联 系，进一步加强了作风建设，增强了代表的责任意识和依法履职意识，促进了代表深入基层，倾听人民群众的意见，积极反映人民群众的诉求，自觉接受人民群众的 监督，全心全意为人民服务。
用好联系平台
为群众排忧解难
去年以来，在总结梅县区程江镇建立人大代表联络室试点经验的基础上，市人大常委会推动人大代表联络室建设工作在我市全面铺开。至去年10月，我市8个县（市、区）共设立113个代表联络室，为代表密切联系群众搭建了全新平台。
市人大常委会充分利用这一平台，全面开展代表接待日活动，实现了代表密切联系群众的常态化。特别是通过制定人大代表联络室工作办法，在人大代表 联络室公布人大代表的基本信息、代表视察、代表帮扶、代表接待、选民来信来访“五大”活动情况以及相关制度规范上墙，公开联络室全年联系群众活动的计划和 内容、联系方式，固定开展每月一次的信访接待日，所有代表按照排班轮次在代表联络室值班接待来访群众，与人民群众座谈，收集了许多群众反映的问题，提出了 解决问题的意见建议，实现了为群众排忧解难的效果。
如程江镇人大代表联络室自2014年6月建立以来，至目前已共开展活动30次，接待来访群众36人次，受理投诉和意见、建议17宗，办理完结17宗，办结率100%。
加强服务保障
提高联系效果
市人大常委会通过加强代表培训、加强经费保障等措施为代表联系群众提供服务工作。
一方面，加强代表培训，提高代表联系群众的能力。去年，两次组织省、市人大代表通过在线交流平台远程参加了两期省人大代表学习班。另一方面，要求我市各级政府把代表活动所需经费列入各级财政预算予以保障，有效保障了人大代表联系群众工作的正常开展。
我市密切代表与群众联系的做法和成效得到了省人大常委会的高度肯定。去年10月，省人大常委会在梅州召开人大代表密切联系人民群众粤东片工作座谈会，全面推广梅州市、梅县区等先进典型经验。（曾秋玲 钟雄浩）
