昨日上午，家住梅城江南低坝路的郭先生在梅州市自来水总公司江南收费处交水费时，经系统查询被告知其2015年12月用水量为8000多立方，水费 高达2万多元！郭先生很吃惊，觉得这一数据高得离谱，现场工作人员也对这一数据表示质疑，称可能是系统问题将核验，并让郭先生下午再过来确认。
到底是什么原因导致产生这么高的水费呢？昨日下午，记者陪同郭先生来到了江南收费处一探究竟。郭先生告诉记者，他家以前每月水费都保持在30元左右，上月 突增到2万多元，这让他难以置信。“三个人用水怎么可能用8000多立方，太离谱了！”郭先生说道。在收费处，工作人员告知郭先生，他家2015年12月 的用水数据是错误的并已纠正，其2015年12月用水量为11立方，水费38元。
郭先生说，他上午交费时不止他一用户存在这一用水“剧增”情况，多位用户系统信息显示都是上千元水费。对此，工作人员解释，此次系统出问题致使多位用户用 水量出现差错，不过她表示差错较为明显能够及时发现纠正。虽然事情解决了，可郭先生仍心有余悸，他希望自来水公司的服务工作要做得细致些，别再让用户受惊 吓。
