本报讯 今年以来，平远县以手机版社会治理服务中心“一册通”为平台，结合直联制工作，积极推动干部下沉，打通了服务群众的“最后一公里”。
“动工当月就喝上了水，真是没想到，太感谢他们了。”说起解决生活用水的问题，村民吴冬海对镇、村干部连连称赞。原来，由于受地势影响，河头镇 樟坑村乌交塘村民小组10多家90多口人每天都要到6公里外取水饮用，“很不方便，特别是下雨天，还浪费人力物力，村民都苦不堪言。”
今年4月，吴冬海向樟坑村包片干部说起这事，包片干部实地了解情况后把相关情况录入“一册通”，后台管理员把问题及时分派给职能部门。职能部门 接到任务后，马上组织专业人员进行调查，认为可以通过深度挖井来取水。接着，各方筹集到5万元资金，于5月动工开挖一口深60米的水井，并修建五个蓄水 池。当月，乌交塘村民小组的村民就喝上了水。
为更有效解决服务群众“最后一公里”问题，该县整合部门资源，以“一册通”为平台，结合直联制工作，全县12个镇根据本地区划分和人口比例情 况，实行镇、村（居）干部挂村包片入户制度，建立社会治理服务网格化模式，要求全部干部每周至少1个工作日到村到户为民服务，同时列入年度考核。目前，该 县12个镇143个村（居）后台管理员、村级管理员、各村片区管理员的手机均启用了“一册通”软件，实现随时随地为群众提供各项便民政策咨询、及时领办上 级交办的任务、分享交流工作经验、收集和掌握村情民意，后台管理员根据反馈的问题，及时分派给相关职能部门落实解决。
今年以来，12个镇700多名领导干部下沉到143个村，共联系服务群众18000多人次，收集群众反映的问题或意见2985多条，帮助群众解 决问题2500多件，为群众提供法律服务594件，受理来信来访案件532件，并全部得到妥善处理，排查各类社会矛盾纠纷298宗，化解273宗，化解率 91.6%。
（赖强 朱双玲 谢沐军）
