(记者秦秋霖)炎热的天气,搭乘臭味阵阵的长途车,你能忍受吗?日前,市民蓝先生反映,自己日前搭乘粤运长途班车从广州回梅州,因空调及厕所排气扇都坏了,导致车内臭气熏天,令人无法忍受。
“车内不仅卫生差,价格还要150元,相比以前的价格贵了几十元。而该车路过我家,我还不能提前下车。”蓝先生抱怨道,5月28日,这辆粤运 9615次从广州天河客运站到梅州五洲城汽车站的班车,车牌号为粤M02143,因空调雪种不够、厕所排气扇坏了等原因,让整车乘客一路怨声载道。他表 示,车容车貌关乎梅州作为旅游城市的形象,客运长途车应在竞争中不断提高服务质量,给旅客提供价廉质优的服务。同时,他还希望,有关部门能够行动起来,共 同整治梅州的交通运输业,让旅游城市的名片能够越擦越亮。
就粤运车容问题,记者来到梅州汽车客运有限公司了解情况。“这辆车确实属于公司,自2009年开始服役,当天该车也出现过空调雪种不够等情况。 如遇这种情况,公司不会对票价进行降价处理,而是当即对旅客作出说明。”该公司客运站站长梁上飞告诉记者,长途车在行驶过程中,若遇到刹车失灵等严重影响 行车及安全情况时,会在就近服务区进行修理或调度其他车辆;如果是其他问题,则在长途车回站后进行维修。“粤运长途班车每次回站后,我们的保洁队就会对车 辆进行统一的清扫处理。”他还表示,市民所反映的问题,公司也会尽快调查落实,为旅客做好优质服务。
据了解,目前梅城开往广州的粤运车辆有20多辆,票价一般根据客源情况,并在政府指导的上限票价内定价。“梅城至广州的粤运长途车,平时的票价 为130元,节假日的票价略有小幅调整,就此次端午假期(5月30日至6月3日)的票价则为160元。”该公司业务经理陈志祥告诉记者,至于蓝先生提到的 广州天河至梅城的票价,则由广州物价局确定。他表示,四五年前,由于长途车还属于私人承包管理,当时还存在路上随意接客下客的现象。这几年来,该公司也严 格按照广东省交通厅实施《道路旅客运输及客运站管理规定》办法第四十七条规定,客运班车应当按照许可的线路、班次、站点运行,在规定的途经站点进站上下旅 客,无正当理由不得改变行驶线路,不得站外上客或者沿途载客。
(报料人:蓝先生)