受强台风“天兔”影响，9月23日上午约9时，广梅汕铁路梅州境内铁路线路断道，造成K799武昌至汕头的旅客列车运行到梅州站后无法继续前行，车上共1463名旅客滞留。接到报告后，梅州市委书记朱泽君、市长谭君铁高度重视，委托副市长陈建青率队到梅州火车站现场办公，研究部署旅客疏散方案，启动应急处置预案，当日成功疏运了全部滞留旅客。
此 次疏运由市交通 运输部门组织运力转运旅客，各有关部门密切配合，尽 力稳定旅客情绪，切实保障站场的疏运秩序、旅客的人身财产安全。市交通运输、公安部门派出52名工作人员赶至梅州火车站，做好旅客疏运和现场交通、治安秩序维护的准备工作。市交通运输局调集35辆大巴到梅州火车站疏运滞留在站的旅客，同时与旅客目的地汕头、潮州等地的交通运输部门联系，积极做好旅客的衔接、转运等工作。K799次旅客列车于22时13分到达梅州火车站后，广大旅客在市交通运输、公安、梅州火车站和市粤运公司等部门的共同调度下，快速得到了疏运。截至22时50分，1463名滞留旅客全部疏运完毕，整个转运过程平安稳定、秩序井然。（吴伟胜 邬亦军 刘达标）
