携银网在官网发布的《浙江携银在线网络科技有限公司关于客户投资款分期偿还的公告（一）》公告中称，8月31日其公司服务器遭受人为恶意破坏， 造成携银网相关数据长时间无法恢复，为了避免造成挤兑现象，从9月8日起平台将停止发布新标（包括充值、提现、注册功能），9月15日前会将投资人所投款 项转入其银携网账户中，携银网将在18个月内分6期进行兑付。
北京商报记者加入了一个携银网投资者的QQ维权群，该群里已经聚集了300多名投资者。有投资者提出质疑，如果是正常退出业务，P2P平台资产端和资金端都是一一对应的，为何还要分期偿还投资人款项，并认为携银网可能有资金池和挪用资金的嫌疑。
根据调查，该平台标的主要为新车贷、助企贷、贸易贷这三类，单个标的借款金额集中于300万元、500万元、1000万元几个档位，且多为1个月到3个 月的短标。而该平台的公告中称，资金兑付需要在18个月分期进行。携银网官网显示，待收本息共计7874万元。目前投资人已无法提现。
工商信息显示，携银网所属公司为浙江携银在线网络科技有限公司，该公司成立于2014年，注册资金3000万元，企业法人为金讯控股有限公司。 金讯控股有限公司的法人为季文月，而理财平台金讯众信所属公司金讯众信资产管理公司即为季文月名下公司。金讯众信也在同一日发布停业公告称，受国家行业政 策调整的影响，金讯众信资产管理有限公司决定对现有业务结构进行调整，暂停一切融资业务，并分期支付所有客户的投资款项，具体支付方案需到签约地分公司详 细了解。
公开资料显示，金讯众信曾因涉嫌非法吸收公众存款被绍兴警方立案侦查。今年5月，绍兴市政府投融资咨询类公司“百日整治”专项行动办公室发布消 息称，绍兴市越城区警方对涉嫌犯罪的金讯众信资产管理有限公司和依家人健康信息管理公司进行立案侦查，冻结公司账户资金253万元，刑拘7人，责令退还非 法吸收存款6461万元。
