OTA（在线旅行社）与航空公司之间因机票销售及相关服务产生摩擦并不少见，而东航和携程选择深度合作，相互促进。4月21日，东航集团和携程旅游网络技术（上海）有限公司在上海正式签订战略合作框架协议，双方及其下属各级控股投资
公司将在业务合作、股权合作、资本市场合作等领域开展全方位合作。携程承诺以自有资金人民币30亿元参与认购东航股份非公开发行的A股股票。
东航方面表示，与携程的战略合作是混合所有制改革的重要举措之一。近年来，东航在混合所有制改革方面动作频频，2015年，达美航空以4.5亿美元获得 东航3.55%股份，今年，携程计划以30亿元入股东航。东航对于股权合作持开放态度，希望通过股权合作吸收先进理念，提升公司治理水平。
东航股份公司总经理马须伦对双方的合作前景十分看好，他表示，如果其持有东航股份增加至5%，东航将积极促成携程在东航董事会获得观察员席位，如果携程持有东航股份进一步增加至10%，东航将推动携程在董事会获得董事席位。
东航集团公司总经理、东航股份公司董事长刘绍勇表示，双方战略合作既是面对国际竞争格局深刻变化，顺应国内经济提质增效升级的迫切需要，也是“互联网＋”创新发展模式、推动产业创新升级的探索实践。
