优步公司全球最大的卓越运营中心将落户武汉。优步30日在武汉宣布,这将是优步在美国之外建立的第一个,也是在全球建立的面积最大、投入最高的卓越运营中心,计划投入6300万元。
卓越运营中心是优步全球服务支持体系中的一个核心组成部分。据介绍,在武汉建立的卓越运营中心,致力于打造成为服务中国合作车主、乘客的运营管理枢纽。中心在提供各种技术服务支持的同时,还将收集整理、分析研究用户需求,从而改善客户出行服务流程,优化用户体验。
与此同时,卓越运营中心也是卓越人才中心,将开展运营管理人才的全面培养,为优步不断创新的出行服务体验提供全面支持。优步还将在武汉投资建设大数据分析中心,客户体验支持中心和新产品研发中心,在开发中国本地特色的新产品同时,为国内城市交通设施规划提供智库服务。
自2014年进入中国市场以来,优步已在国内21个城市提供出行服务。优步中国战略负责人柳甄表示:“优步一直专注于为中国用户提供最好的产品和服务,有深耕中国市场的决心,未来计划开拓100个城市。”