发改委、银监会2月下发新规，要求商业银行8月1日起有条件免收个人客户账户管理费、年费和养老金异地取款手续费，并降低部分收费标准。目前已有外资银行先行一步降低部分收费项目。
外资银行降手续费
据记者调查，南洋商业银行（中国）日前已调整了多项服务收费，包括豁免银联ATM跨行转账手续费、豁免网上银行人民币境内汇款手续费、豁免短信通知服务月费。同时，在与中国银行共享网点服务方面，豁免南商（中国）持卡人在中行渠道的所有手续费。
记者从花旗银行（中国）获悉，该行借记卡目前境内外ATM取现及查询手续费全免。汇丰银行（中国）近期修订了个人客户账户和服务费率，包括卓越理财客户行内外人民币及外币资金划转、海外汇入汇款、异地现金存取等都可享受免费服务。
星展银行（中国）近日宣布下调个人账户服务费标准。该行之前个人账户日均余额低于40000元（人民币，下同），每季度收取150元账户服务费。但从6月1日起，个人日均余额将降低至2000元，如果达不到标准则每月收取50元账户服务费。
仍比中资银行收费高
相较外资银行在降低收费方面的积极与高调，中资银行目前还没有相关的动作。
但记者了解到，多数中资银行目前不收账户管理费，即使有的银行还在收取这项费用，但是收费标准也是远远低于外资银行。例如光大银行对于余额低于200元的账户每月收取1元的账户管理费，招商银行对于金卡客户执行余额不足5万元收取每月10元账户管理费的规定，普通一卡通日均总资产不足1万元的，账户管理费为每月1元。同时，更有一些银行如中信、民生、华夏银行等对于借记卡不收账户管理费。
需要提供更优质服务
一位外资银行人士对记者表示，由于外资银行在华客户数量有限，主要是一些高净值的客户，因此对于费率的敏感度并不是很大，所以政策对于存量客户的影响很小。
中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇（微博）认为，银行收费并不能一概而论，有些收费有其合理性，但有些也存在争议。价格管理部门可以对银行收费进行监督，而银行则需要在收费后向客户提供更优质的服务，让客户感到“物有所值”，心甘情愿付费。
