药监局行政许可窗口自进驻市行政服务中心以来,面对群众办理食品流通许可证,数量多、人员居住分散、办证水平不高等情况下,窗口人员立足自身职能,主动作为,按照“手续从简、时间从短、服务从优”的要求,秉着“便民、高效、廉洁、规范”的原则,优化办事手续,加快办理速度,真正方便群众,提高办证效率。
一是对资料齐全、手续完善的,予以当场办理,在2个工作日内完成发证,比法定办结时限20天提前18天;二是行政许可与监督检查相结合。根据食品流通环节监管工作的安排,对配有部分工作人员的永和、坭坡、龙田等三个所,试行协助窗口部门办理辖区内的食品流通企业许可业务,有效地整合了监管资源和办事效率;三是规范申报资料。窗口人员对原来的申报资料进行清理,按照统一规范的要求,对其中五项资料统一印制,为群众办证提供方便。
据统计,自市行政服务中心7月28日正式运行以来,我局行政许可窗口共受理食品流通许可审批事项680件,已办结653件。接受、接待前来咨询业务的群众200多人次,派发办事指南500多份。