龙田镇自建立领导干部驻点普遍直接联系群众制度以来,进一步改进领导干部作风,以“四度”为标准推进驻点工作,不断实现党员干部直接联系群众全覆盖,进一步密切了党群干群关系。
驻点保证时间,群众工作有广度。
一是确定统一驻点日。规定每周二为驻点工作日,其它事务工作绕让驻点工作。只有群众工作的时间多了,与老百姓的距离就小了,老百姓在干部面前便能讲真话了;只有足够的时间去联系群众,多认识群众,多听取意见,才能知道老百姓心里想什么、盼什么、希望解决什么,领导干部的工作才不会有偏差、才会做好不出问题。二是广为宣传。公开驻点领导和团队成员,制作1万多份“联心卡”,把干部驻点时间固定,但反映、解决问题时间不固定,提高联系群众工作效率。三是鼓励早晚不定时走访群众。由于农村工作的特殊性,老百姓在日中需要劳作,在工作时间时常找不着人。为方便与群众交流,鼓励驻点成员早晚不定时走访群众。制作一万多份驻村联户、便民富民联系群众登记表,了解、记录群众衣、食、住、行、思等情况,做到一户一表,不定时接受党委的督查,做宽直接联系群众的广度。
驻点建立感情,群众工作有温度。
龙田镇要求领导干部主动与群众“交朋友”、“结亲戚”,与群众身挨身坐、面对面谈、心贴心聊,不能冷面孔、爱理不理或冷眼熟视无睹,要主动嘘寒问暖,主动掏钱与群众同吃,发生重大灾害或群众遇到重大困难等情况时上门慰问,进一步沟通思想、增进理解、促进和谐。如市人大代表钟锦英,作为蓼塘村驻点团队成员之一,她走访了解到第七村民小组李丽霞本人残疾、丧偶,儿子罗方兴精神病复发需住院的家庭情况,便协助将病人送到医院治疗,并捐助1000元钱。据统计,龙田镇2月份以来,驻点团队成员走访群众2000多户,帮扶慰问群众316户,慰问金额3万多元。
驻点惠民利民,群众工作有力度。
一是着力化解矛盾,解决群众新要求。驻点团队对能现场办理解决的,当场给予解决,对需要研究解决或向上级部门反映的,及时提出办理意见和措施;定期召开团队成员会议和领导班子联席会议,详细列出群众反映的问题,落实人员做好跟踪,做到群众诉求有回应、有落实、有结果,有效为群众提供服务。如走访中了解到,龙田镇综合服务平台虽然集中了大部分窗口部门,但群众办事较多的公安户政窗口没有,还要到派出所办理,造成办事不便。镇党委研究后决定投入3万多元对办事平台进行重新设置,与计育部门相邻,既方便群众办事,又保证公安材料的安全性。据统计,驻点联系群众工作开展以来,共帮助群众解决生产生活中的困难32宗;化解矛盾12宗;投入资金320多万元,解决群众回应较大的镇村综合服务中心、镇村综治信访维稳中心、镇村文体活动中心、镇垃圾转运中心等“四个中心” 建设和完善。二是着力办好事实事,提高群众幸福指数。2月份以来,团队成员通过定期走访、接访群众,龙田镇共收集道路、水利、环境、饮水安全等意见建议22宗,从各个方面提出与群众利益相关切的问题和建议。龙田镇各驻点团队积极筹资,投入200多万元改造3条共4公里圩镇出入口道路;投入180多万元改造圩镇排污、管线和消防安全等公共设施;投入350多万元,新修筑坪见、高陂、石壁、龙盘、丽溪等5个村水泥硬底化自然村道路8.3公里;投入40多万元,为高陂村800多人安装了安全饮用水。
驻点提供服务,群众工作有满意度。
领导干部驻点普遍直接联系群众制度,核心是更好地服务群众。一是推动党员领导干部由“领导型”向“服务型”转化。使直接联系群众、服务群众、做群众工作成为党员领导干部的自觉追求。二是建立健全服务制度。强化镇、村服务平台管理,规范办事流程,简化办事程序,推广党员志愿服务、一站式服务、群众事务代办包片包干等做法,全面提升为民办事效率。今年以来,龙田镇各村代办计划生育服务证、医保大病救助资料上交、低保救助资料、新生儿入户等325人438件。三是建立监督考核和激励机制。设置评价意见箱,实行群众评议和年终党员、村民小组长民主评议相给合,对驻点工作进行评估,满意不满意由群众说了算,评议结果与年终岗位绩效挂钩,进一步激活干部工作积极性,转变为民工作作风,把群众跑变为党员跑、干部跑,切实为群众办实事、解难题,全力构建和谐、信任、密切的党群干群关系。