本报讯 （记者李玉娇） 26日上午，中国移动广东公司梅州分公司总经理朱怀奇一行作客“行风热线”直播室，与市民沟通、交流。上线期间，共受理群众咨询、反映89个，现场答复10个。
短信带有链接的网址建议勿登陆或点开
市民赵女士反映，最近收到很多诈骗短信、电话，好几次差点上当，希望移动公司能屏蔽这些诈骗短信。
上线嘉宾回复，近年来不法分子在人群密集地区非法架设发射器，伪造成运营商基站，发射大功率信号，自动骗取其覆盖范围内的手机登录，然后强行发 送诈骗短信，可伪造任意号码发送任何内容短信，甚至伪造10086、13800138000、银行号码等发送不良短信。如果用户收到短信带有链接的网址， 建议不要登陆或点开。另外，不法分子最常使用的诈骗手段是引导市民积分兑奖等。特别提醒市民，中国移动积分商城网址为jf.10086.cn，且积分兑换 过程中无需输入个人银行账号信息和取款密码。市民如接到疑似诈骗信息，可向公安、电信管理部门报案。
4月始陆续对未实名登记客户分批暂停服务
市民李先生咨询，听说手机不实名的要停机，是真的吗？
上线嘉宾答复，根据广东省第十二届人民代表大会常务委员会第47号《关于落实电信用户真实身份信息登记制度的决定》公告，要求对通知后仍未实名 登记客户（含登记信息不准不全的客户，下同）暂停及终止电信服务。广东移动梅州分公司已于2015年起分批多次通过公司官网进行公告，梅州日报公告了4 次，并通过短信外呼等方式通知未实名登记客户尽快办理实名登记手续。在今年3月31日前未登记的，将按要求从4月份开始陆续分批暂停提供电信服务（即强制 停机，无法拨打接听电话，收发短信和上网）。同时自暂停电信服务之日起90日内仍未补办的，将终止电信服务（即销户处理）。
据统计，截止到4月20日，梅州移动客户手机信息登记实名率近95.6 %；小部分是完全未来登记的预付费客户和小部分登记资料不准确或不全的客户，为了保障客户的正常通信，客户可携带手机SIM卡和第二代居民身份证前往梅州 各沟通100营业厅和已张贴移动标识牌的合作门店进行实名补登记 (登记信息不准不全客户，暂时限沟通100营业厅办理补登记) 。
