●记者 王玉婷 刘世锦
近日，市委、市政府从群众利益出发，自我加压，提出超越省要求的目标任务：力争到今年底将网上办事站（点）连通到全市所有镇（街）、居委以及有条件的村，尽快打通联系服务群众的“最后一公里”。
市民足不出户“指上办事”
记者日前在市行政服务中心一楼大厅看到，正门入口处设置了网上办事自助区，电脑、自助终端、高拍仪、扫描仪、身份证读卡器等设备一应俱全，两名 导办员热情地引导群众尝试“网上办事”，并现场指导群众使用。“原来网上申请证件这么方便，需要的材料都列好了清单，申报以后就坐等通知领取证件，不用来 回跑。”市民郑小姐在导办员的指引下成功申办了机动车绿色环保标志，并表示下次将自行在家操作办理。
我市按照全省统一部署要求，把网上办事大厅建设作为加快政府职能转变、建设服务型政府、优化营商环境的重要抓手和举措，采取“先信任、后审核” 模式，打破时间和空间的限制，让群众轻点鼠标、足不出户就能办理业务。“以往企业办理环保项目审批业务，得常跑市行政服务中心，现在不用过去就可以办理， 省事多了。”广东粤嘉电力有限公司的肖绍云是网上办事大厅的“常客”，对网上办事流程熟门熟路。他说：“网上办事前先要下载资料、填写表格等，上传资料后 就会收到预受理短信。后台工作人员会审查资料是否齐全，然后短信通知你带原件来验证、领取审批的证照，很贴心、很人性化。”
据了解，目前，市县两级网上办事大厅共进驻单位370个，进驻服务事项4267项，可在线申办事项3500项，网上办理率达82%以上。今年以来，市县两级分厅共办结业务32414件，按时办结率达100%。
年底镇街“网络”全覆盖
“网上办事大厅既可以最大限度地方便群众，又能提高我们的工作效率。”市行政服务中心环保局窗口工作人员刘海岗说，比如环境影响评价文件审批这 项业务，原本承诺办理所需时间为15个工作日，如今缩短了一半。群众尝过“甜头”后都纷纷“点赞”，现在越来越多人选择网上办事。
今年，我市还将推进网上办事大厅向镇街、村居延伸，计划到年底全市所有镇（街）、居委开通网上办事站，有条件的村开通网上办事点（超过省要求 “10%的镇街开通网上办事站，有条件的村开通网上办事点”的目标）；行政事务审批事项网上办理率达60%以上，社会事务服务事项网上办理率达50%以 上，40%以上网上申办事项到现场办理次数不超过2次；建设全市电子证照系统，推行企业专属网页和市民个人网页。
目前，梅县区全部镇（街）、居委及部分村网上办事站（点）正式开通启用。我市将推行梅县区的试点经验，今年内实现网上办事大厅服务覆盖全市所有镇（街）、居委会和有条件的村，实现省、市、县、镇、村五级连通，群众办事小事不出村、大事不出镇。
