（记者李玉娇） 4月24日，市住房和城乡建设局举行“行风热线”反馈会，就上线过程中群众反映的问题作进一步解释说明，并对群众提出的要求进行调查落实。据了解，上线期间，群众反映的问题集中在申请公租房、农村环境治理、建筑施工污染环境等方面。
市民朱先生反映，他于2012年12月购买了梅江碧桂园映翠谷二街一别墅，按购房合同应在2013年8月20日交楼。但2013年5月，他发现 进别墅大门必经路道某处低洼倾斜，在雨天极易产生积水，正常积水面积有2平方米、水深4厘米，影响正常出入。同时，还有大门石阶破损等问题。2013年8 月20日，对方通知交楼，但由于积水等问题仍未解决，他们没有收楼。此前，他与家人已订好了所有装修材料，打算装修好新房后于2013年底入住，但因积水 等问题没有很好解决，入住计划被打乱。为此，他希望住建部门能帮忙协调处理，解决别墅大门必经路道积水、大门石阶破损等修复问题。
下线后，市住建局多次与开发商、业主沟通协调，虽开发商认为根据购房合同约定及国家法律规定，屋前路面积水不属于房屋质量问题，也不影响房屋正 常使用，但本着对业主负责的态度，已派专人对接，并落实整改，现朱先生提出的诉求已得到圆满解决。当事人对住建部门积极沟通联系帮忙解决问题表示满意。
