宋武杰 绘
本报讯 （记者李玉娇 通讯员程淑娟）本报“民生”栏目于3月3日刊登了《交易平台提供者承担先行赔偿责任》一文。报道中的消费者苏先生网购“九阳豆浆机” 遭遇“李鬼”。近日，在工商部门及消委会的协助下，苏先生成功维权，由网络交易平台提供者淘宝网先行赔偿。
今年2月，北京消费者苏先生向我市消委会投诉，称其春节前通过网购买的一款九阳豆浆机经鉴定为假冒商品。他在淘宝网购买豆浆机的网店名为“诚达 电器批发店”，但该网店是以个人身份证登记，无营业执照、无经营地址和联系方式等。接到苏先生的投诉后，市消委会调查了相关情况。
根据新《消法》相关规定，消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提 供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向网络交易平台提供者提出赔偿要求。“网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售 者或者服务者追偿。”市消委会工作人员提醒。
鉴于目前销售豆浆机的网店“诚达电器批发店”已不知去向，且无营业执照、无经营地址和有效联系方式等，市消委会建议苏先生可以向淘宝网所在的工 商部门投诉，由网络交易平台提供者淘宝网先行赔偿消费者损失。苏先生遂与淘宝网反映相关情况进行协商。目前，淘宝网已将该网店查封，并先行赔偿了苏先生的 经济损失238元。苏先生对此表示满意。
