（记者刘世锦）根据党的群众路线教育实践活动的部署和市政府领导定期接访工作安排，昨日， 市委副书记、市长谭君铁到市信访局接访群众、调研信访工作。他强调，各级信访部门和信访干部要始终站稳群众立场、强化群众观念，拓宽和畅通群众利益诉求表 达渠道，尽力为群众排忧解难。
昨日一上班，谭君铁就在市政府秘书长、办公室主任朱国城等陪同下，来到市信访局接访大厅，看望信访干部，与大家座谈交流，并就市政府领导班子及其本人在“四风”方面存在的问题听取意见建议。
谭君铁听取市信访局负责人汇报后，肯定了信访部门的工作成绩，认为呈现出干部精神状态好、凝聚力强，工作成效显、亮点多等特点，为全市和谐稳定 发展作出了重要贡献。他指出，信访工作是密切党和政府与人民群众血肉联系的“桥头堡”，是了解社情民意、发现问题的“晴雨表”。各级政府领导要一如既往关 心支持信访工作，带头督办案件，大力完善信访工作软硬件建设；政府组成部门要齐心协力抓好信访工作。
谭君铁强调，信访干部身处群众工作第一线，既要当好党委政府“代言人”，耐心细致宣传好、解释好法律、法规和政策；又要做好信访群众“贴心 人”，多站在群众的立场、从群众的角度换位思考，带着真情实意帮助群众分析、解决问题。要结合党的群众路线教育实践活动，把群众满意度作为评价信访工作、 信访干部的重要标准，不断提升认识、端正态度、转变作风，及时解决群众合理诉求。要加强业务学习，提升业务能力，情理法结合做好信访群众的宣传解释、疏导 指引等工作，用实实在在的工作成效赢得群众的理解和拥护。
9时许，谭君铁开始在信访大厅接待来访群众。道声你好热情相迎、耐心倾听诉求、不时用笔记录、起身笑脸相送，在和每一位群众面对面交流的过程 中，谭君铁始终展现出坦率用心交流、力促问题解决的务实作风，属于个案问题的，当场拍板解决，明确责任部门、回复时间、抓好落实；对于涉及面广、政策性强 的问题，则要求牵头单位抓紧调研、完善政策、改进作风。在3个多小时的接访工作中，谭君铁先后接待了15批来访群众，主要涉及工厂生产污染环境、石场爆破 影响民房、义务教育适龄儿童入学、征地拆迁留用地、高速公路施工影响、村“两委”换届选举、下岗工人社保等问题。结束现场接访后，谭君铁还邀请信访干部到 市政府饭堂共进工作餐，共同探讨如何自觉践行党的群众路线做好信访工作。
