●记者 钟智跃
春节前夕,网络流传了一份《春节各大快递公司放假时间表》,显示各公司启动“春节模式”,进入约两周延迟揽收快件的“冬眠期”。记者从节前至节后观察,现在梅城各快递公司已基本恢复营业。另据业内人士分析,接下来或将迎来一波快件派送高峰。
春节前夕快递变“慢递”
梅城市民李女士在1月中旬淘了一件商品,据快递信息查询该商品于1月21日已送抵梅城的某快递网点,然而她在1月25日才接到快递员电话通知取 货。这让李女士纳闷:“离春节放假还好几天, 怎么拖了4天才收到货?”记者从梅城部分快递公司了解到,通常从年底的“双11”、“双12”等淘宝活动开始,持续至春节前,快递量都会不断攀升,甚至比 平时翻一至两倍。“一些业务员春节前提前放假,造成人手相对紧张,影响了派件速度。”某快递网点工作人员称。
记者发现,从1月23日开始,天猫等电商便进入春节暂停下单模式,淘宝卖家也进入了假期,停止发货,所以不少市民集中在1月伊始至中旬采购年货、衣服等,造成春节前十天快递量大涨。
春节期间快递业半打烊
由于电商、淘宝卖家等陆续停止发货,大部分快递公司根据各自实际也启动了延迟揽件模式,快递业整体处于半歇业状态。我市情况同样如此,只有邮政EMS和顺丰速运仍保持揽件,但顺丰快递揽件需加收10元春节服务费。
大年初四,记者尝试以顾客身份表示有物品寄送,电话联系梅城几家快递公司,有些无人接听,有些表示可以收件,但“要年初八后才能送”,顺丰速运 则表示“按总公司规定”要加收10元作为春节服务费。记者从顺丰速运官网看到,该公司注明:2014年1月31日—2014年2月6日,中国大陆地区互寄 快件加收 “春节服务费10元/票”。
申通快递梅州网点负责人表示,延迟揽件不仅是该网点决定,“即使我们收货,上级转运中心也没人接。”他告诉记者,1月28日,他去揭阳中转取 件,“梅县的快件只有5票”,这相比平时一天4千多票的量实在少得可怜。由于其他快递公司进入“冬眠期”,保持运作的顺丰速运在春节前则压力大增。该快递 梅县网点的一位快递员说:“春节前两天从早上7点一直忙到晚上8点,送完一批又回来拿货,没法计算一天送了多少票。”
长假结束快递恢复正常
春节假期结束后,记者走访了解,梅城的几大快递公司都恢复了正常营业。“从年初八开始,我们的业务员就陆续返岗了。”申通网点负责人说。顺丰速运的“春节服务费”也已取消。
记者登陆淘宝网发现,大部分电商、卖家等在2月8日开始恢复发货。虽然我市快递业务恢复正常,但据业内人士分析,接下来或将迎来快递高峰期。圆 通快递一工作人员表示,按照往年经验,由于春节期间电商平台有一个多星期的订单积压,快递公司同样存有大量包裹积压,所以节后物流压力较大,“按照快件3 至7天寄送到我市的时间计算,快递派送件高峰可能就要到了。”