2010年的11月1日是一个值得客家村镇银行纪念的日子。经中国银监会批准，这一天，它正式诞生。作为广东省山区市首家村镇银行，一举一动对广东村镇银行的发展起着风向标的作用。
日前，笔者采访客家村镇银行时，真真切切地感受到这家年轻的银行诚信经营和勇担责任之大美。在“三农”和中小企业等风险大、赢利低、成本高的领域，用三年的默默行动向梅州父老乡亲交出了一份满意的答卷。
让利于民减免30多项服务费
笔者在采访中得知，客家村镇银行一共减免了30多项服务收费，基本覆盖所有结算类业务服务项目。其中，与市民关系最密切的跨行转账汇款手续费， 小额账户年费、工本费，短信通知服务费等都取消了。比如跨行汇款一般银行每笔要收10元，现在只要是该行客户，不管资金汇划到哪儿，无论金额大小，都不需 要一分钱手续费。
据客家村镇银行李东强董事长介绍，今年6月份该行便推出了围龙卡，这张卡与一般银行卡不同的是，不仅开卡不收工本费和年费，跨行支取、异地支取以及在国外142个国家（地区）有银联标志的ATM 取现转账和刷卡消费，全部免收手续费。
目前一些农村金融机构的贷款利率达到12%，有些金融机构还要收取一些 “服务费”，实际贷款成本要高于12%。而客家村镇银行贷款的月息为0.75%-0.9%，年利率仅10%左右，而且不收其它任何手续费。该行的贷款利率 不高，但存款利率却从2012年6月7日起率先在基准利率的基础上将各类存款利率全面上浮10%，这也是央行允许的最大上浮幅度。客家村镇银行这一让利于 民的做法顿时让客家父老乡亲刮目相看。
创新模式着力延伸服务半径
为让农户“足不出村”便享受到金融服务，2011年12月，客家村镇银行便在梅县南福村创新开展“金融下乡服务三农”试点工作，将银行开到农民 的家门口。为着力破解乡村金融服务难题，延伸农村金融服务范围，两年来，客家村镇银行已在雁洋、松口、南口、西阳、梅西、石扇等地设立了13个乡村（社 区）金融服务点，并力争到2014年末，在梅县各乡镇普及金融网点，以便让更多的农户在家门口就能享受到金融服务。
在乡村（社区）金融服务点，客家村镇银行除了提供存贷汇等基础金融服务外，还通过提供农户贷款“一站式”服务，解决农民贷款难问题，并积极开展 信用体系建设，改善农村信用环境。截止2013年9月末，该行累计发放小微企业贷款5.07亿元，累计发放各项涉农贷款7.78亿元，涉农贷款占该行各项 贷款的87.01% 。
敢为人先演绎“三农”贴心人
三年来，该行在监管部门的指导下，大力进行产品创新和服务创新，不断提高产品和服务水平，为农村金融市场持续注入活水。
据客家村镇银行李东强董事长介绍，虽然是新成立的小银行，但该行在科技方面肯投入大本钱。该行有好几项梅州之最：所有网点都安装了最先进的存取 款一体机，该行的清分机、A级点钞机以及自助终端设备都具备冠字号存储查询打印功能，这些设备构成了对假钞“零容忍”的屏障，是中国人民银行的“冠字号” 工作两个试点单位之一。
同时，客家村镇银行积极开展各种形式的业务创新，如创新设立全国首家由通信运营商和银行合作共建的营业厅，创新设立广东省首家社区金融服务点，创新开展诚信农户评定，创新推出“农机具按揭贷款”、“耕山致富宝”组合贷款等支农新产品。
三年来，客家村镇银行始终坚持农村金融市场定位和支农支小服务宗旨，在改革中探索，在探索中发展，在发展中创新，使经营活力快速增强、内部管理 日趋规范、产品功能日益丰富、企业形象逐步提升，走出了一条既支持地方经济发展，又实现自身效益的可持续发展道路。截至2013年10月31日，客家村镇 银行总资产已突破10亿元，存款接近7亿元，不良贷款为“零”，连续三年实现盈利，业务规模不断扩大，呈现了良好的发展势头。
三年来，该行先后获得“广东省中小企业融资服务示范机构”、“广东省2012年金融创新奖（二等奖）”、广东省金融业2012年度“十大亮点工程”、“2012年梅州市金融创新奖一等奖”、“广东省村镇银行标杆”等一个个含金量颇高的荣誉。
（郑康伟）
