人民邮电报12月1日报道，赛门铁克公司旗下诺顿公司日前发布最新《诺顿网络安全调查报告》，揭示当下网络犯罪现状以及对个人消费者所造成的影响。报告指出，在网络犯罪日益猖獗的情势下，在接受调研的17个国家的大约5.94亿人曾在过去一年内遭受网络攻击。在新兴市场中，中国是遭受网络犯罪攻击最严重的一个国家。在2014年，大约2.4亿的中国消费者成为网络犯罪的受害者，经济损失高达7000亿元人民币。
《诺顿网络安全调查报告》指出，在接受调研的17个国家中，由网络犯罪导致的经济损失总共高达1500亿美元，全球消费者平均耗费21个小时处理遭受网络攻击带来的后果。62%的全球消费者认为他们的信用卡信息更容易通过网络途径被盗，而38%的消费者认为他们的信用卡信息更容易通过钱包被盗而面临风险。此外，47%的全球消费者表示他们曾遭遇过网络犯罪。
调研结果显示，虽然不断发生的网络安全事件使消费者对移动或网络活动的信任度降低，但网络威胁并没有促使人们采取必要且简单的防护措施，以确保个人的网络信息安全。
《诺顿网络安全调查报告》针对中国市场的调查发现， 58%的中国消费者认为信用卡信息更有可能通过网络被盗。尽管对网络安全表示担忧，但中国消费者并没有积极地采取网络安全防护措施。在中国，83%的受访者认为使用公共WiFi的风险高于使用公共洗手间；72%的受访者表示对遭遇网络犯罪担忧，认为自己遭受网络犯罪攻击的可能性较大；中国消费者平均耗费23.5个小时处理遭遇网络攻击的后果；在2014年，由网络犯罪导致的经济损失高达人民币7086亿元，每人平均损失人民币2900元。
虽然一般认为青少年、儿童和老年人是最容易受到网络犯罪攻击的群体，但其实千禧一代（1984年~1995年出生）更容易受网络犯罪攻击，53%的中国千禧一代表示曾经遭遇过网络攻击；中国用户共享社交媒体账户密码的比例高出全球平均值20%，千禧一代共享密码的情况是年长者的两倍。
