市民李先生把35万张1元零钞全倒在银行大堂地面上。 信息时报记者 郭柯堂 摄
（记者 陈周琴） 昨日，市民李先生（化名）带了满满一车一元零钞来到广州珠江新城中信银行某网点，进入营业厅后向营业员称：这里有35万元，请帮我存入银行。
“我们用点钞机足足数了一天，才只数了一小部分。”该网点负责人称，“我们专门指定了一个业务窗口和一台点钞机帮这名客户数钱，但是零钞实在太多，一天下来也只数了5万元钱。”最后，该网点找了几家零钞需求大户才消化了这一笔“巨额零钞”。
储户一进门口就“撒钱”
“这位客户比较冲动，刚踏入银行就把一大堆零钞倒在地上，然后才跟我们表明来意，说要把这些面额为1元的零钞全部存起来，一共35万左右。”该网点负责人说。
记者从银行提供的照片中看到，成堆的现金散落在营业厅的空地上，堆成了一座“小山”。
根据李先生透露，他曾带着这堆35万元的零钞“到访”过多家银行，但都被银行拒绝办理存款业务。据悉，李先生并非出于对银行服务不满而出此下 策，仅仅是自身所在公司日常业务会接触到大量零钞，且没有其他兑换渠道，因而才集中来银行网点办理存款业务。而根据银行的收费条款，如果是以企业的名义办 理零钞清点和储存业务，则要收取一定比例的手续费，但若以个人客户的名义办理，则不需收取手续费。
但是问题却来了。“35万元的零钞，别说专门指定一定窗口为客户点钞，就算是集中整个网点的力量，花上整整一天的时间也点不完，但其他客户也有业务要办理，同样不能耽搁。”
找来零钞需求大户消化
该网点的行长表示，为了解决这个问题，银行联系了曾经来银行办理过对公业务的企业，如百货公司、超市等，这些企业刚好有大量的零钞需求。“我们 只能一边帮客户清点零钞，一边联系有零钞需求的客户，一共联系了三四家零售类型的企业到来，以‘大额现金’换‘小额零钞’的方式交易，才在当天内把这个客 户的全部零钞消化，并办理了存款业务。”
其表示，银行的确有责任帮助客户接收现金，但在短期内消化大量零钞会超出一个网点的工作负荷，也可能会影响到其他客户办理业务，因此建议如果有大量零钞兑换需求或是存款业务需求的客户，可尽量与银行提前预约。
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轻信“客服电话”信用卡遭盗刷
信息时报讯（记者 陈子垤） 如今，不少电话骗局、短信骗局让人防不胜防。最近，市民张小姐（化名）就不小心中了招，在接了“客服人员”电话后，她的信用卡被盗刷了1万多元。
市民张小姐去年办了一张信用卡，但在上周五，她接到了一个自称是“银行客服经理”打来的电话。“他说我的信用记录良好，要给我提高额度，我当时 同意了。”张小姐说，对方自称是客服经理，并能说出她的姓名。接着，对方称要跟张小姐核对个人资料，在半说半套的情况下，张小姐的身份证号、银行卡号及有 效期都被套出。
之后，对方又称要进行几笔虚拟交易，需要张小姐配合操作。张小姐于是将短信收到的验证码告诉对方。接下来，“客服人员”利用张小姐的信用卡共刷去了11988元。
当张小姐发觉不对劲去银行询问时，才惊觉自己被骗了。
