市民对网络订餐的发展现状褒贬不一
“以前都是电话订餐的，现在有美团、饿了么等订餐APP后，午餐的伙食丰富多了。”市民张女士认为，APP订餐、微信订餐的出现非常适应他们这些经常加班的上班族的需求。除了上班族，不少大学生也有叫外卖的习惯。记者走访嘉应学院发现，越来越多学生使用订餐软件叫外卖。随着互联网业态的发展，网络外卖市场需求增加。
消费者对网络订餐的外卖的卫生状况及质量安全会担心吗？走访中，记者发现多数消费者表示“眼不见为净”。“外面吃肯定不如家里卫生，实体店多数也看不到他怎么煮的，卫生安全与否只能靠商家的良心。”市民钟先生说。然而，也有部分消费者向记者反映了网络订餐的一些问题：点的食品与店家网上的“卖家秀”图片相差甚远；或是看中图片晒出的某菜，而店家却以“煮的时间要好久”、“售完”等理由拒绝，接着便向顾客介绍其他菜品。
《网络食品安全违法行为查处办法》10月起施行
针对网络订餐市场需求的不断增加，市食品药品监督管理局相关工作人员建议市民，最好选择已在网络食品交易第三方平台备案的食品生产经营者。一些有微信订餐服务的商家，消费者最好要先了解清楚所选餐馆是否有工商营业执照、餐饮服务许可证或食品经营许可证。
记者以梅州本地餐饮商家的名义致电“×团”外卖APP客服。该客服代表表示，如要上线开店，需提供法人代表拿着身份证的照片及工商营业执照、餐饮服务许可证或食品流通许可证等证件。今年7月，国家食品药品监督管理总局发布《网络食品安全违法行为查处办法》，该办法从今年10月1日起正式施行。该《办法》明确规定了网络食品交易第三方平台提供者建立登记审查等制度、建立入网食品生产经营者档案、检查经营行为、发现入网生产经营者严重违法行为时停止提供平台服务等义务。
食品药品监管部门的工作人员提醒消费者，网络订餐要选择正规商家，消费后要保留相关交易记录、索取相关消费凭证。如发现有食品安全问题，可拨打投诉举报电话12345或12331。
